Serviços

 

Tarefas Administrativas

• Atendimento de chamadas quando o cliente estiver em reunião através do redirecionamento;
• Registo de utilizadores/clientes em sistema;
• Comparativo de produtos e ferramentas para tomada de decisão do cliente;
• Compra de produtos autorizados pelo cliente;
• Controlo da agenda do cliente;
• Controlo de stock e compra de materiais em falta;
• Cotação de hotéis, passagens aéreas e destinos;
• Cotação de produtos com fornecedores;
• Digitação de dados em sistemas;
• Elaboração de minutas contratuais;
• Elaboração de slides;
• Help Desk;
• Negociação com fornecedores;
• Organização das pastas em directórios online;
• Pesquisa de produtos e serviços adequados a solicitação do cliente;
• Pesquisas diversas na internet;
• Pesquisa e convite a oradores para congressos/seminários;
• Tabelas Excel de nível intermediário/avançado;
• Sinalização dos e-mails que dependam da resolução do cliente;
• Trabalhos básicos em Corel Draw e Photoshop;
• Transcrição de áudio/vídeo para texto;
• Verificar e-mails e dar respostas a dúvidas recorrentes.

 

Tarefas Comerciais

• Acompanhamento do funil de vendas através de sistemas online;
• Elaboração, envio e follow up de propostas comerciais;
• Análise e elaboração de relatório de conversão do funil de vendas;
• Respostas de e-mails aos leads.

 

Tarefas Financeiras

• Análise dos resultados financeiros da empresa;
• Controlo do fluxo de caixa;
• Gestão das contas mensais em sistemas online ou em tabela Excel;
• Pagamentos diversos autorizados pelo cliente.

 

Tarefas de Marketing

• Acompanhamento do Google Analytics;
• Automação de e-mail marketing através de ferramentas de autoresposta;
• Comentar publicações relacionadas ao negócio dos clientes para provocar uma "impressão digital" na web;
• Criação de infográficos;
• Criação de páginas de capturas e landing pages;
• Criação, configuração e moderação de páginas no Facebook e Linkedin;
• Higiene da lista de e-mails: correção de nomes, e-mails, exclusão de utilizadores que não abrem, etc
• Pequenos ajustes em websites
• Pesquisa de concorrentes através da internet
• Pesquisa de palavras-chaves relacionadas aos negócios dos nossos clientes;
• Pesquisa e reserva de domínios;
• Pesquisas em bancos de imagens/vídeos gratuitos;
• Programação e acompanhamento de palavras-chaves no Google Alerts;
• Publicação de vídeos no Youtube com configuração básica de SEO e moderação dos comentários;
• Publicação, disseminação e acompanhamento de conteúdo nas redes sociais.

 

Tarefas de Recursos Humanos

• Acompanhamento de projectos/tarefas de equipa terceirizada;
• Gestão de currículos recebidos;
• Controle de escala de trabalho de funcionários através de Excel ou sistemas;
• Publicação de vagas, recrutamento e selecção de currículos conforme exigências do cargo;
• Selecção de freelancers para criação de conteúdo ou outras actividades pontuais.